POS-systemet avser den kombination av hårdvara och mjukvara som krävs för att acceptera och behandla olika former av digitala betalningar.Hårdvaran inkluderar en kortacceptmaskin och programvaran hanterar de återstående betalningsmetoderna, bearbetningen och andra perifera mervärdestjänster.
POS-terminaler har gradvis blivit kärnan i affärsverksamheten, särskilt för återförsäljare.Den första POS-terminalen som någonsin lanserats används endast för att ta emot kortbetalningar.Med tiden har POS-enheter förbättrats ytterligare för att möjliggöra andra kontaktlösa betalningssätt, såsom mobila plånböcker.Idag har tekniska framsteg gett oss ePOS, en programvara för betalningsacceptans som körs på smartphones som kan användas för att acceptera ett begränsat antal digitala betalningar utan en fysisk kreditkortsmaskin.
Idag finns moderna POS-system i olika former och storlekar och kan acceptera alla former av betalningar, inklusive:
Den data som krävs för transaktionen överförs i krypterad form genom radiovågor, och anslutningen upprättas för att göra transaktionen snabb och säker.Detta eliminerar behovet av att svepa eller sätta in kortet eller till och med lämna kortet till handlaren.
POS-terminaler finns i olika former och storlekar och kan ge alla typer av företag möjligheten att acceptera betalningar.POS-enheter sträcker sig från små, snygga och enkla kortacceptenheter till ett komplett utbud av smarta Android-POS.Varje digitalt POS-system har några specifika funktioner som företag kan använda beroende på deras användningsfall.Dessa inkluderar:
GPRS POS-terminalen är en av de äldsta POS-versionerna.Från början var det en trådbunden enhet som fungerade genom att ansluta till en vanlig telefonlinje.Idag använder den ett GPRS SIM-kort för dataanslutning.
GPRS POS är skrymmande och kan inte ge någon rörelsefrihet.Därför finns det ett behov av en snygg och bekväm trådlös POS-enhet som kan bäras med dig.
När trycket på kundupplevelsen ökar ökar också kravet på en sömlös och perfekt betalningsupplevelse, varför Android POS kom till.
Betaltjänstleverantörer försöker hitta innovativa lågkostnadslösningar för fysiska återförsäljare så att betalningar kan accepteras utan utrustningskostnader.I denna riktning utvecklas POS-enheter ytterligare till ePOS (elektronisk POS).
När efterfrågan på ePOS-marknadssegmentet fortsätter att växa kommer tekniker som Pin on Glass, Pin on COTS (konsumentprodukter från hyllan) och Tap on Phone att revolutionera betalningsbranschen ytterligare.
För att ytterligare utöka funktionaliteten i POS-systemet tillhandahåller betalningsleverantörer ytterligare kringlösningar som tjänster.Dessa kan förvandla enkla POS-terminaler till kompletta betalningslösningar.Dessa är utformade för att förbättra verksamhetens effektivitet och fungerar som ett viktigt verktyg för mer än att bara acceptera betalningar.Dessa inkluderar:
Låt oss ta en titt på några av de viktigaste fördelarna med digitala POS-lösningar som direkt hjälper företag och statliga organisationer.
Att ge konsumenterna sina val av betalningsmetoder och möjligheten att acceptera betalningar när som helst och var som helst kan hjälpa handlare att förbättra den övergripande kundupplevelsen.
Automatiserade processer och sammankopplade system kan avsevärt minska krånglet i betalningsprocessen.
Genom att kringgå kassakön och snabbspåra transaktioner kan du ge kunderna en utmärkt upplevelse.Till exempel, för kunder som bara köper en eller två varor, kan alternativ för självutcheckning tillhandahållas.
Under rådande omständigheter måste varje företag få en fördel i konkurrensen för att behålla tillväxten.Point-of-sale-upplevelsen kan göra eller bryta försäljning.
Den digitala POS med en tekniskt stödd betalningsplattform har integrerad betalningsacceptans och mervärdestjänster, vilket gör det möjligt för handlare att fokusera på sin kärnverksamhet och därmed eliminera besväret med cross-touch point-betalningar och relaterade upplevelser.
En kraftfull POS skräddarsydd för ditt företags behov hjälper bara ditt företag att växa genom att förse dig med de verktyg du behöver för att expandera din verksamhet.
Den nya eran POS-lösning kommer med integrationsalternativ.Utrustningen eller lösningen är integrerad med befintliga back-end-system: ERP, fakturering och andra system till ett sammankopplat system.
Istället för att köra nedbrytningsprocessen av olika system på flera betalningsmetoder, accepterar den alla typer av betalningar genom en enda lösning och ansluter till en enda server på baksidan.
Detta görs över alla beröringspunkter, vilket innebär att en snabb utcheckningsprocess kan uppnås samtidigt som den ger en sömlös betalningsupplevelse.
Den manuella processen att fånga betalningar är ineffektiv och erbjuder begränsade alternativ.Detta kan orsaka förseningar i betalningshantering och avstämning.
Digitala POS-system kan hjälpa till att förenkla verksamheten genom end-to-end betalningshantering och automatisk daglig avveckling, avstämning och rapportering samt automatisk rapportering.
Detta förbättrar den totala effektiviteten genom att eliminera manuella fel och minska den totala betalningshanteringstiden.
Med introduktionen av ny teknik inom betalningsområdet har nuvarande kunder många betalningsalternativ.Kundernas betalningspreferenser har till stor del skiftat från kontanter till digitala betalningsmetoder, som mobila plånböcker, och nu kontaktlösa betalningsmetoder, som UPI, QR, etc.
För att hjälpa handlare att möta förändrade kunders förväntningar erbjuder digitala POS-system bekvämligheten att acceptera flera betalningsmetoder.
Digitala POS-lösningar är svaret på att förenkla några viktiga affärsprocesser relaterade till betalning och kundnöjdhet.Men när du väljer rätt alternativ måste du ha några av dessa nyckelelement i åtanke:
Det finns många typer av digitala POS-enheter på marknaden, och du bör välja rätt enligt dina specifika betalningsbehov.
Till exempel, för företag som accepterar betalningar vid dörren till sina kunder, är lätta enheter att föredra.Enheten bör vara tillräckligt liten så att leveranspersonalen enkelt kan bära den med sig och kunna använda mobildata.På samma sätt är smarta Android-maskiner bra för upplevelsen av köavbokning i butik, eftersom du kan acceptera betalningar var som helst.
När du väljer en digital kassaautomat måste du se till att den är uppgraderad med den senaste tekniken och accepterar alla former av betalning-betal- och kreditkort-magnetremskort, chipkort, UPI, QR-koder etc.
Kundens data är mycket viktig, och att säkerställa dess säkerhet är lika viktigt.Därför måste du se till att det digitala kassasystemet har en stark krypteringsfunktion för transaktionsdata, och enheten bör uppfylla PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) och EMV-standarder.
Anslutning är en annan nyckelfaktor som måste beaktas för att säkerställa en överlägsen kundupplevelse.
Digitala POS-enheter med flera anslutningsalternativ via Bluetooth, Wi-Fi eller 4G/3G kan göra betalningen mycket enkel och snabb.Enheten ska kunna fungera sömlöst i din specifika miljö.
Traditionellt, efter att transaktionen är slutförd, kan endast papperskvitton skrivas ut för kunder.Förutom miljöpåverkan gör detta att journalföringen blir en stor kostnad.När du väljer rätt kassaautomat kan du välja en säker och lättskött digital kvittofunktion.
Sedan starten av Covid-19-pandemin har det funnits en större efterfrågan på digitala kvitton eftersom människor har börjat hålla social distans och undvika direktkontakt så mycket som möjligt.
Innan du väljer en digital kassaautomat måste du se till att den accepterar en mängd olika kort.Det kommer att vara meningslöst att köpa en POS-maskin som begränsar dig till att bara acceptera ett fåtal bank- och onlinebetalningar.
För att ge kunderna den bästa betalningsupplevelsen måste POS-automater behandla alla bankkort eller nätverkskort (som Mastercard, Visa, American Express och RuPay-kort).
Att ge kunderna förenklade överkomliga lösningar är avgörande för företag med dyra varor.
I dagens era är POS-enheter utrustade med en månadsavbetalningslösning (EMI) som gör att alla transaktioner kan omvandlas till omedelbara EMI genom banker, märkesrabatter och program för icke-bankfinansierade företag (NBFC).På så sätt kan kundernas köpkraft ökas.
Moderna digitala POS-terminaler är mer intelligenta och ger en skräddarsydd betalningsupplevelse som kan möta behoven hos olika organisationer.Den nya erans POS-system kan spara värdefull tid och energi samtidigt som felen minimeras.Med ytterligare tilläggstjänster blir det digitala POS-systemet kraftfullare och ger enklare tillgång till data och insikter, vilket hjälper ditt företag att växa som helhet.
Byas Nambisan är VD för Ezetap, en universell betalningsplattform.I tidigare befattningar har Nambisan varit finansdirektör för Intel Indien och haft ledande befattningar på Intel i USA.Han har en MBA från Tepper School of Business (Carnegie Mellon University) och en Master of Science in Mechanical Engineering från Marquette University.
Aman är biträdande chefredaktör för Indien för Forbes Advisors.Han har mer än tio års erfarenhet av att arbeta med media och förlag för att hjälpa dem att bygga expertledd innehåll och bygga redaktionsteam.På Forbes Advisor är han fast besluten att hjälpa läsarna att reda ut komplexa finansiella termer och göra sin del för indisk finanskunskap.
Posttid: 17 september 2021